Termini e condizioni del servizio

📄 Termini e Condizioni del Servizio – ZampaHome™

PANORAMICA

Benvenuto su ZampaHome™.

I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a ZampaHome™, brand commerciale gestito da:

RONDON SAIZ OSCAR DAVID – Impresa Individuale
Partita IVA: 02215760675
Sede: Via Genova 8, 64023 Mosciano Sant’Angelo (TE), Italia
Email: infozampahome@gmail.com
PEC: oscar.rondon@pec.fiscozen.it

ZampaHome™ gestisce questo sito web e offre i propri prodotti tramite la piattaforma Shopify, al fine di offrirti un’esperienza di acquisto semplice, sicura e affidabile.

Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini e Condizioni del Servizio, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica di Reso e Rimborso e la Politica di Spedizione.

Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

SEZIONE 1 – ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO

Dichiari di avere almeno 18 anni o di utilizzare il sito sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

Accetti di utilizzare il sito solo per scopi leciti e nel rispetto delle presenti condizioni.

Accetti inoltre di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante l’acquisto, inclusi nome, indirizzo di spedizione, email, numero di telefono quando richiesto e dati di pagamento.

Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

SEZIONE 2 – PRODOTTI

Facciamo il possibile per mostrare i prodotti in modo chiaro e accurato.

Tuttavia, colori, dimensioni, dettagli e confezioni possono variare leggermente a seconda del dispositivo utilizzato, della luce delle immagini o di aggiornamenti del prodotto.

ZampaHome™ si riserva il diritto di:

• modificare o aggiornare i prodotti;
• limitare quantità acquistabili;
• interrompere la vendita di un prodotto;
• correggere eventuali errori nelle descrizioni, immagini o informazioni presenti sul sito.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono includere elementi dimostrativi utilizzati per mostrare il funzionamento del prodotto.

SEZIONE 3 – ORDINI

Effettuando un ordine sul sito, stai inviando una proposta di acquisto.

L’ordine si considera accettato solo dopo l’invio della conferma d’ordine via email.

ZampaHome™ si riserva il diritto di rifiutare, annullare o limitare un ordine in caso di:

• dati incompleti o errati;
• sospetto uso fraudolento del metodo di pagamento;
• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
• indisponibilità del prodotto;
• problemi tecnici o logistici.

Ti invitiamo a verificare attentamente tutti i dati prima di completare l’acquisto, in particolare indirizzo di spedizione, CAP, città, provincia, numero di telefono ed email.

SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione.

Il prezzo applicato sarà quello mostrato al momento dell’acquisto.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

Accetti di fornire dati di pagamento validi, aggiornati e autorizzati.

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori terzi sicuri, come Shopify Payments, PayPal, carte di credito/debito o altri metodi disponibili al checkout.

ZampaHome™ non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono elaborati secondo i tempi indicati nella nostra Politica di Spedizione.

I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base a:

• disponibilità del prodotto;
• corriere;
• località di destinazione;
• periodi di alta richiesta;
• festività;
• eventi fuori dal nostro controllo;
• eventuali controlli doganali o logistici.

Eventuali ritardi causati dal corriere o da circostanze esterne non costituiscono automaticamente motivo di annullamento dell’ordine, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di indirizzo errato, destinatario assente, rifiuto del pacco o mancato ritiro, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi di rispedizione.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna del prodotto al cliente o a un soggetto da lui indicato.

SEZIONE 6 – RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO

I resi, i rimborsi e il diritto di recesso sono regolati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Ai sensi della normativa europea, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, salvo eccezioni previste dalla legge.

ZampaHome™ offre inoltre una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Per richiedere un reso o ricevere assistenza, contattaci a:

infozampahome@gmail.com

SEZIONE 7 – GARANZIA LEGALE

I prodotti venduti da ZampaHome™ sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, il cliente è invitato a contattarci indicando il numero d’ordine e allegando foto o video del problema.

La presente garanzia non copre danni causati da:

• uso improprio;
• incuria;
• danni accidentali;
• normale usura;
• utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto.

I diritti riconosciuti dalla garanzia legale restano sempre validi nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

SEZIONE 8 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, logo, design, descrizioni, elementi visivi e contenuti promozionali, sono di proprietà di ZampaHome™ o concessi in uso a ZampaHome™.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare i contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta.

SEZIONE 9 – LINK ESTERNI

Il sito può contenere link a siti web, servizi o strumenti di terze parti.

Non siamo responsabili per contenuti, politiche, prodotti o servizi offerti da siti esterni non gestiti da ZampaHome™.

Ti invitiamo a leggere attentamente i termini e le informative privacy dei siti di terze parti prima di utilizzarli.

SEZIONE 10 – SHOPIFY E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il nostro negozio è ospitato su Shopify.

Shopify fornisce la piattaforma ecommerce che ci permette di vendere i nostri prodotti online.

Tuttavia, tutte le vendite effettuate tramite il sito sono concluse direttamente con ZampaHome™, salvo diversa indicazione.

Possiamo utilizzare anche servizi di terze parti per pagamenti, spedizioni, tracciamento ordini, email, recensioni, analisi dati, marketing e assistenza clienti.

L’utilizzo di tali servizi può essere regolato anche dai termini e dalle informative privacy dei rispettivi fornitori.

SEZIONE 11 – PRIVACY E COOKIE

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy.

L’utilizzo di cookie e tecnologie simili è regolato dalla nostra Cookie Policy e dalle impostazioni del banner cookie presente sul sito, quando applicabile.

Utilizzando il sito, accetti che i tuoi dati vengano trattati secondo le informative applicabili.

SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Potrebbero verificarsi errori, inesattezze o omissioni riguardanti:

• descrizioni dei prodotti;
• prezzi;
• promozioni;
• disponibilità;
• tempi di spedizione;
• immagini;
• informazioni generali del sito.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, aggiornare le informazioni o annullare eventuali ordini qualora l’errore sia evidente o rilevante.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito per:

• attività illegali;
• frodi;
• violazione di leggi o regolamenti;
• diffusione di virus, malware o codice dannoso;
• violazione dei diritti di terzi;
• raccolta non autorizzata di dati personali;
• interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;
• utilizzare il sito in modo abusivo, offensivo o dannoso.

In caso di violazione, possiamo sospendere o bloccare l’accesso al sito e adottare le misure necessarie.

SEZIONE 14 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

ZampaHome™ si impegna a offrire un servizio affidabile e prodotti conformi alle descrizioni presenti sul sito.

Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati o conseguenze derivanti da uso improprio del sito o dei prodotti.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

SEZIONE 15 – EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo responsabili per ritardi o mancato adempimento causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

• scioperi;
• problemi logistici;
• eventi naturali;
• interruzioni dei servizi di trasporto;
• problemi tecnici;
• restrizioni governative;
• eventi di forza maggiore.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o terminare l’accesso al sito o ai servizi in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo illecito, fraudolento o dannoso del sito.

Gli obblighi e le responsabilità maturati prima della risoluzione resteranno validi.

SEZIONE 17 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori restano sempre salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile nel Paese di residenza, quando previsti.

SEZIONE 18 – MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

L’utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei Termini aggiornati.

SEZIONE 19 – CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Email: infozampahome@gmail.com

Venditore: RONDON OSCAR – Impresa Individuale
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Partita IVA: 02215760675
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